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運營總監崗位職責

2018-07-22    運營專員職責    【本頁移動版】
運營總監是做什么的?本文提供運營總監的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。
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職位描述:
1、負責電商平臺發展戰略以及品牌建設規劃,參與制定電商年度經營目標、費用預算及月度計劃(銷售額、成交轉化率、廣告投入、利潤率等);
2、負責公司電商團隊流程完善及日常管理;
3、負責電商平臺的管理和運營模式的完善,負責各類推廣活動方案的制定、申報、爭取、策劃和實施;
4、對公司產品的品牌推廣活動進行效果評估和渠道的對接,建立專業的數據分析模板和流程; 策劃營銷推廣、促銷活動計劃、會員管理計劃、客戶服務體驗提升計劃等,
5、分析并把握各種類型的客戶需求,針對客戶需求開展網站優化調整,規劃產品組合;
6、負責電商團隊管理和人員的培訓、指導,完成部門業績指標并接受公司KPI考核。

職位要求:
1、電子商務、市場營銷、互聯網推廣策劃等相關專業本科及以上學歷;熟悉天貓、京東等平臺的運營操作;
2、5年以上相關工作經驗,3年以上企業品牌策劃及管理工作經驗;有成功的品牌策劃案例及推廣、實施經驗;有母嬰行業相關經驗尤佳。
3、熟悉電子商務市場狀況和運營規則,具備敏銳的市場洞察力,具有相關產品知識;
4、文字功底深厚,具有較強的創意能力,擅長軟文、廣告、活動策劃案的撰寫;
5、熟悉運營策劃流程及相關執行、評估體系;
6、較強的溝通能力、團隊培訓和管理能力

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工作職責:

1、粘合用戶思維、用戶體驗的服務內容,不斷迭代優化服務用戶體驗;

2、具體工作有市場調研,用戶調研,數據分析,用戶畫像建立,深度訪談,服務定價,服務促銷等;

3、拓展線上渠道,制定服務規范和運營推廣方案,梳理線下線上結合的有效機制,為平臺進行引流和線上渠道的轉化;

4、針對大健康領域用戶特性,規劃線上運營方案,通過線上運營激活已有沉默用戶,建立和逐步提高用戶與平臺的信任度,讓用戶自主使用、自愿分享,起到擴散拉新和熟人轉化的目的。

5、負責線上論壇、貼吧、微信、微博、社區、QQ群、淘寶等渠道的內容投放和沉淀。

6、跨部門溝通以達到***效果;

任職資格:

1、本科及以上學歷,有2年及以上運動服務產品運營經驗;

3、具備較強的項目管理能力及溝通協調能力;

4、熟悉運動服務行業,熟悉喜愛運動用戶習慣者優先;

5、精通各種營銷方法,有廣泛契合的合作資源。

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工作職責:

1、能獨立負責彩票業務產品運營工作,包括數據分析、活動策劃、用戶運營、內容建設等;具有獨立計劃能力,制定各個階段運營目標資源實施達成結果。

2、根據目標市場、競爭態勢、客戶需求等,制定綜合運營策略;提出產品、業務流程等優化需求,協助優化產品體驗,完善日常運營流程;

3、能夠配合產品功能的發布上線和公司各運營渠道特點,做有效的運營計劃,并根據規劃編制預算,優化運營成本,并落實到后續運營計劃中。

4、對彩票行業熟悉,有較強的業務判斷能力和執行力,能根據自己的經驗和知識發現規律,根據執行結果沉淀優化標準流程,提高連接產品接入運營的效率。

任職要求:

1、大專及以上學歷,5年以上彩票相關產品運營或工作經驗。

2、對互聯網彩票行業發展趨勢有敏銳的洞察力和良好的分析能力。熟悉互聯網彩票的運作模式,有獨立帶團隊經驗;

3、溝通能力和執行力強,思維活躍,文字編寫能力強,誠實,有上進心,責任心強,良好的溝通能力和團隊合作精神。

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崗位描述:

1、負責管理亞馬遜營銷團隊,統籌開展在亞馬遜全球各站點的運營工作,包括各類營銷方案的策劃及實施;

2、負責監控Amazon賬號,有效控制賬號好評率及ODR指數;

3、針對不同的推廣渠道,開展營銷活動,協調各方面資源配合執行,對推廣商品具備有效的判斷,根據推廣效果提出調整建議;

4、負責制定營銷計劃并領導團隊進行高效運作,包括客戶需求分析、listing優化、流量分析等,帶領整個團隊實現業績目標;

5、負責平臺熱銷產品的分析和開發,新品推廣與促銷;

6、建立并不斷優化運營流程,團隊人才管理及培養。

職位要求:

1、具備良好英語/日語/德語聽說讀寫能力;

2、有亞馬遜運營經驗;有亞馬遜團隊管理經驗。

3、溝通能力強,能獨立解決各種客戶問題,包括咨詢、售后、處理投訴等;

4、有團隊合作精神,有強烈的責任心。

 

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